Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Una vez enviado, la entrega suele tardar de 8 a 10 días hábiles, dependiendo del país de destino y de los procedimientos aduaneros.
El costo de envío se calculará automáticamente al finalizar la compra. Los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos. La entrega el mismo día no está disponible actualmente para pedidos internacionales. Para artículos en "Pre-venta", consulte las fechas de envío en la descripción del producto individual.
Los costos de envío internacional oscilan entre $40 USD y $80 USD, según el país de destino.
El envío gratuito ya no está disponible, bajo ninguna condición. Una vez que su pedido haya sido realizado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información y los detalles del pedido.
Una vez que el pedido sea procesado y esté listo para su envío, nuestro socio de envío DHL le enviará directamente otro correo electrónico con el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega. En caso de cualquier retraso o problema relacionado con su pedido, se le notificará por correo electrónico. No realizamos entregas a apartados de correos ni a direcciones de transitarios. Los pedidos a estas direcciones se cancelarán. Los pedidos con varios artículos pueden enviarse en diferentes entregas, recibirá varios correos electrónicos de confirmación de envío.
Actualmente realizamos envíos a todo el mundo.

Los artículos en preventa tardan entre 5 y 10 días hábiles en producirse, procesarse y enviarse.

Si desea un artículo que aparece como "Agotado" en el sitio web, contáctenos inmediatamente en info@gaviotaclub.com
para verificar si nuestro equipo de producción puede fabricar el artículo.
Le notificaremos por correo electrónico lo antes posible.

Monitoreamos diariamente los niveles de existencias en la Tienda en Línea, pero a veces algunos artículos pueden no estar disponibles en el momento de la compra. Esto es extremadamente raro, pero si ocurre, se le notificará por correo electrónico y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.

Las ventas finales son definitivas, no se aceptan devoluciones ni cambios. Las tarjetas de regalo son venta final y tienen una fecha de caducidad de 3 meses.

Para solicitar un cambio o devolución, por favor envíe un correo electrónico a info@gaviotaclub.com con el asunto "Solicitud de cambio" o "Solicitud de devolución", según sea su caso. Asegúrese de enviar los artículos deseados para cambio dentro de los 3 días siguientes a la recepción de su pedido. En su correo electrónico, por favor incluya los siguientes detalles:

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Fecha de compra*
Número de pedido*
Motivo del cambio o devolución*

Todas las devoluciones o cambios deben solicitarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía y devolverse en un plazo de 7 días. No se aceptarán artículos devueltos fuera de su período respectivo. El cliente debe enviar los artículos deseados para devolver o cambiar a la siguiente dirección utilizando el transportista de su preferencia, con el envío totalmente pagado. No se aceptarán envíos no pagados.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN:

Prados del Este, Caracas.

Los artículos deben estar en su estado original (incluidas las etiquetas) y no deben haber sido usados, alterados o lavados. Los artículos no deben haber sido utilizados en sesiones de fotos,
publicaciones de Instagram, en ninguna red social, comercialmente o para beneficio personal. Todo el embalaje enviado con su pedido debe ser devuelto en perfectas condiciones.

Una vez recibidos los artículos, nuestro equipo procesará la devolución o el cambio en un plazo de 1 a 5 días hábiles y se reserva el derecho de aceptar o rechazar si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores. Si no cumplen con los requisitos, se informará al cliente por correo electrónico y se devolverán los artículos.

Una vez procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación y el cupón para usar en futuras compras con un período máximo de uso de 30 días calendario, a partir del día en que el cupón sea aprobado y enviado. Este cupón debe usarse en productos disponibles durante ese período sin excepciones.

La Lycra es un tejido delicado que requiere un cuidado especial. Para preservar la belleza, el color y la elasticidad de su traje de baño, siga estas pautas de cuidado:

Después de cada uso

Enjuague inmediatamente con agua fría y fresca después de nadar para eliminar la sal, el cloro, el protector solar y los aceites corporales.

No deje su traje de baño en remojo por períodos prolongados.

Lavado

Lave a mano solo con jabón suave o detergente delicado en agua fría.

No use lejía, suavizantes de telas o detergentes fuertes, ya que pueden dañar las fibras y la elasticidad.

Evite escurrir o torcer; presione suavemente para eliminar el exceso de agua.

Secado

Extienda la prenda para secar en un área sombreada, lejos de la luz solar directa o fuentes de calor (sol, secadora o radiador), que pueden decolorar y debilitar la tela.

No use secadora.

Evite colgar su traje de baño por los tirantes, ya que esto puede estirar la tela con el tiempo.

Almacenamiento

Guarde su traje de baño plano o doblado suavemente en un lugar fresco y seco.

Asegúrese de que esté completamente seco antes de guardarlo para evitar moho u olores.

Evite guardarlo en bolsas de plástico o ambientes húmedos por períodos prolongados.

Consejos adicionales

Tenga cuidado con las superficies ásperas (como bordes de piscinas, cubiertas o concreto); el contacto puede causar bolitas o enganches.

Evite el contacto con aceites bronceadores, protectores solares y desodorantes, ya que pueden manchar o dañar la delicada Lycra.

Algunos colores brillantes o neón pueden desvanecerse ligeramente con la exposición prolongada al sol o al cloro; esta es una característica natural de las telas de baño delicadas.

¿Interesado en oportunidades mayoristas o asociaciones? Nos encantaría colaborar contigo. Correo electrónico: info@gaviotaclub.com